1. Види операційних систем.
2. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
3. Загальні та специфічні риси управління операціями в операційних системах різних видів.
4. Створення корисності як основна мета операційної діяльності.
5. Типи корисності.
6. Ресурси, що споживаються в операційній діяльності. Критичний ресурс.
7. Результати операційної діяльності.
8. Продукти як кінцевий результат операційної діяльності.
9. Життєвий цикл продукту.